Movisie ontwikkelde een gratis handleiding om gemeenten praktisch te ondersteunen bij het inzetten van ervaringsdeskundigen om sociale problemen concreet te definiëren, passender beleid te ontwikkelen en zo de kwaliteit van beleid en dienstverlening te verbeteren.
Dat schrijft Movisie op haar website. Steeds meer overheden en instanties ervaren het voordeel van het inzetten ervaringskennis in hun beleid. Alleen, ze zien het benutten ervan als een uitdaging.
Inzichten
Om ervaringen te verzamelen gaan ze direct in gesprek met bewoners, met ervaringsdeskundigen, met vertegenwoordigers van adviesraden, cliëntenplatforms en met belangenorganisaties. Dat levert inzichten op over hoe beleid in het dagelijks leven uitpakt. Maar de waarde of betekenis van de ervaringen die ze hebben verzameld, is niet vaak duidelijk. Het lukt namelijk lang niet altijd een brede en diverse groep mensen over hun ervaringen te spreken. Ook kunnen de taal en woorden die gemeenten of inwoners gebruiken van elkaar verschillen. Dit draagt bij aan onbegrip.
Fasen
Om het proces van ervaringsdeskundigheid benutten te ondersteunen, ontwikkelde Movisie een lemniscaat, een ‘liggende 8’. Dat visualiseert en beschrijft de verschillende fasen die je als gemeente moet doorlopen om op een goede manier ervaringskennis te benutten. Het gaat om de volgende fasen: ervaringskennis ontsluiten, ervaringskennis vertalen, beleid en uitvoering ontwikkelen of aanpassen en evalueren en terugkoppelen. Deze vier fasen zijn in de publicatie helder beschreven en apart uitgewerkt. Essentieel is dat het lemniscaat een beleidscyclus is, die na het doorlopen van de vier fasen niet eindigt, maar doorloopt.
De publicatie ‘Ervaringskennis in beleid: zo benut u optimaal ervaringskennis en -deskundigheid’ is een update van een Movisie-publicatie uit 2018. In de vernieuwde uitgave zijn de laatste kennis en inzichten verwerkt die Movisie in onderzoek en praktijk opdeed over dit onderwerp.
De gratis publicatie (pdf) is hier te downloaden.
Lees ook andere artikelen over ervaringsdeskundigheid
-----------------------------------------------------------------------------------------
Vind je dit interessant? Misschien is een abonnement op de gratis nieuwsbrief dan iets voor jou! GGZ Totaal verschijnt tweemaal per maand en behandelt onderwerpen over alles wat met de ggz te maken heeft, onafhankelijk en niet vooringenomen.
Abonneren kan direct via het inschrijfformulier, opgeven van je mailadres is voldoende. Of kijk eerst naar de artikelen in de vorige magazines.
