Ongeveer de hele ggz werkt met spraakgestuurd rapporteren. Maar geen enkele ggz-organisatie heeft de randvoorwaarden voor verantwoorde inzet van AI op orde. Over de impact van AI is de ggz erg positief. Voor de komende vijf jaar verwacht 96 procent een positieve impact op de ervaring van medewerkers en 60 procent op die van cliënten.
Dat blijkt uit de eerste AI Monitor GGZ van M&I/Partners. Daaraan namen 25 van de 50 grootste ggz-organisaties in Nederland deel. Over gezondheidsuitkomsten (44 procent positief) en lagere zorgkosten (40 procent positief, 24 procent negatief) zijn de organisaties duidelijk terughoudender.
Volgers
De sector is volop in beweging, zegt M&I/Partners. Met spraakgestuurd rapporteren werkt 96 procent van de instellingen. Als het gaat om algemeen AI-gebruik, dan positioneert driekwart van de ggz-organisaties zichzelf als volger of snelle volger. Eén organisatie noemt zich leider. AI wordt bij 48 procent op gemiddelde en bij 44 procent op kleine schaal toegepast, met gemiddeld zo’n elf toepassingen per organisatie. De meeste toepassingen zijn nog in de verkennings- of ontwikkelfase. Verlichting van de werkdruk is voor letterlijk alle deelnemers (100 procent) de belangrijkste drijfveer. AI wordt daarom vooral ingezet voor dossiervoering en verslaglegging (92 procent), gespreksvoorbereiding (64 procent) en kennisontsluiting (52 procent). Klinische besluitvorming wordt door geen enkele organisatie genoemd.
Knelpunten
Een kwart van de ggz-instellingen heeft een vastgestelde AI-visie en -strategie, bij 64 procent is die in ontwikkeling; 68 procent heeft AI-beleid vastgesteld. Geen enkel onderdeel van AI-readiness wordt door meer dan een derde als op orde beschouwd — de technische data-infrastructuur scoort met 32 procent het hoogst. De grootste knelpunten zijn transformatievermogen, AI-kennis onder medewerkers en financiële ruimte. Verantwoord gebruik van AI (56 procent) is het belangrijkste aandachtspunt: de uitdagingen zijn vooral organisatorisch, niet technologisch.
Ontwikkelen
Geen enkele organisatie ontwikkelt zelf AI. Iets minder dan de helft (44 procent) koopt in met beperkte eigen ontwikkeling, een kwart koopt volledig in en 32 procent kiest hybride. Bijna de helft heeft geen eigen AI-ontwikkelcapaciteit. Generatieve AI domineert de ggz. Alle deelnemers passen het toe en niemand werkt hoofdzakelijk met traditionele AI. Werken met AI-agents zit bij 48 procent nog in verkennende fase.
-
Lees ook andere artikelen over AI en ggz
-----------------------------------------------------------------------------------------
Vind je dit interessant? Misschien is een abonnement op de gratis nieuwsbrief dan iets voor jou! GGZ Totaal verschijnt tweemaal per maand en behandelt onderwerpen over alles wat met de ggz te maken heeft, onafhankelijk en niet vooringenomen.
Abonneren kan direct via het inschrijfformulier, opgeven van je mailadres is voldoende. Of kijk eerst naar de artikelen in de vorige magazines.
